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Paso 1: La Solicitud
La persona o usuario, plasma en un escrito su caso, controversia, conflicto o problema de forma CLARA, EXPRESA Y EXIGIBLE
Paso 3: La Audiencia
La audiencia es el espacio donde las partes se reúnen a solucionar de forma pacífica sus desavenencias.
Paso 2: La Radicación
La persona o usuario, radica personalmente su Solicitud en la sede más cercana (Norte o Centro). Ver requisitos de acuerdo al trámite
Paso 4: El Acuerdo
Momento en el cual las partes llegan a un acuerdo. Estos acuerdos se plasman en un acta que para fines legales, presta mérito ejecutivo y hace trámite a cosa juzgada.